Smart TV QLED 55" Samsung 2018 QN55Q7FNAGXZD Ultra HD 4k Com Conversor Digital 4 HDMI 3 USB Wi-Fi Única Conexão Invisível Modo Ambiente e Pontos Quânticos - Prata

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  • VAZAMENTO BACKLIGHT E LEGENDAS

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    08/06/2019
    Muito vazamento de backlight em cenas escuras, parece que tem lanternas apontadas pro meio da tela. NA NETFLIX, em cenas escuras, quando aparece legenda ilumina a tela toda, e quando sai legenda fica escuro, incomoda bastante pra assistir. Só achei uma configuracão que ameniza isso, mas depois de muito tentar.
    John
  • Solicitei devolução do produto.

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    04/12/2018
    Comprei no dia 23 novembro, entregue dia 26. O painel estava vazando bastante backlight, solicitei assistência da Samsung no mesmo dia, fui atendido prontamente no dia seguinte em minha residencia pelo técnico responsável, ele viu o vazamento de luz e concordou com a minha opinião, porém ele deu o laudo de produto sem defeito porque esse modelo está apresentando muito esse problema e a Samsung resolveu encarar como característica do produto e não como defeito. Um alerta para quem comprou na internet verificar assim que chegar e se não estiver contente devolver dentro do prazo de 7 dias porque não vão substituir o painel. Outro ponto negativo na minha opinião, ao assistir o primeiro capítulo de Perdidos no Espaço da NETFLIX notei que dependendo da configuração da imagem a legenda ilumina as cenas escuras piscando a tela a cada momento que entra e sai a legenda, acabamento com as cenas escuras.
    Fabio